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Thema: VRAY - Teamrender spuckt Fehler aus?!

  1. #1
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    Standard VRAY - Teamrender spuckt Fehler aus?!

    Hallo Welt,

    vor VRAY lief das ja noch alles wunderbar, jetzt irgendwie nicht mehr so...
    Ich nutze hier meinen 27" iMac mit 4 Kernen zum modellieren und vor-anschauen,
    und zum finalen Rendern dann über Teamrender unseren MacPro mit 6 Kernen.

    Wenn ich jetzt über VRAY render, kommt im Clienten auf dem MacPro dieser Fehler:




    Irgendeiner eine Ahnung wie man das behebt?
    Unser Verkäufer bietet keinen Support, da es ein Plugin ist.
    Also VRAY kontaktiert (auf Deutsch) und es kommt keine Antwort...
    Und deswegen erhoffe ich mir hier Hilfe. Das wäre Super.

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  2. #2

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    Hi,

    für support und richtige installation komm doch zum official support: support at vrayforc4d dot com.

    jeder der eine v-ray lizenz hat hat official support direkt von uns.

    uns hast du bis jetzt nicht kontaktiert. zumindest nicht im official support email.
    wir beantworten jedes email im ticket system(siehe email oben)

    LG
    Stefan (VRAYforC4D)

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  3. #3
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    Hallo Stefan,
    also ich hatte an diese eMail-Adresse eine eMail geschickt gehabt?!

    Zudem habe ich dich in eurem besagten Forum per PM angetickert,
    mit der Bitte um Wieder-Freischaltung da wir nun die Vollversion haben :-)

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  4. #4

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    1) in dem support email ist nichts von Dir, alle tickets sind bis vor 15min beantwortet, das ist das official chaosgroup ticket system das eigetnlich gut funktioniert.
    wir erwarten dich dort, rest klären wir dort. vielleicht ist was im spam gelandet.

    2) via PM im forum bekommst du sicher keinen support, das ist nicht der weg.(auch hier die support mail bitte verwenden)

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  5. #5
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    Ok, ich schicke bis spät. 16:00 Uhr eine neue Support eMail raus.

    Die PM brauche ich aber, damit ich im Forum wieder schreiben kann :-)

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  6. #6

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    via pm werde ich nur sehr selten anworten,
    wenn dein account aus nbem grund gesperrt war und du die daten korrigiert hast bitte auch an den support mailen ( die wird ca 2-3x oder auch öfters pro tag gecheckt)

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  7. #7
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    Ok, alles klar. Danke schön.

    PS, eben bekam ich auch dann eine Ticketnummer zugeteilt.

    Danke!

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  8. #8

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    PS, eben bekam ich auch dann eine Ticketnummer zugeteilt.

    ja und diesmal ist das mail auch hier

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