Eine neue Release ist da
(ich opfere mich und mach halt doch noch einen Foreneintrag)
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Coole neue features. 
Sehr sinnvolle Features. Ich warte trotzdem erstmal auf die Ersttester und Bugreports auf der Redshift Seite. 
Joar, wer hat sich das Sun Widget bei Sky & Sun ausgedacht? Kann man so halt 0 nutzen um irgendwas dran zu parenten. Klar, ich kann mir n Null bauen, dass die Vektoren steuert. Aber ernsthaft - das hat sich doch keiner ausgedacht der real mit 3D arbeitet.
Abgesehen davon viele süße kleine Bugs drin. Ich rate dem gemeinen 3Dler erstmal auf die nächsten Bugfixes zu warten 
Es würde mehr helfen die Bugs zu reporten, statt einfach den Stecker zu ziehen 
Spoiler: Wenn sie niemand reportet werden sie auch nicht gefixt.
Gerade am Wochenende habe ich nen Bug in ner anderen Webbasierten Software gemeldet.
Anwort Support: Können wir nicht nachvollziehen
Ich: Bug verifizert, reproduziert in nem zweiten cleanen System (kennst ja: mal alle Plugins deaktivieren und so, liegt nicht an uns, mal neustarten mit ner Knoblauknolle um Hals what ever)
Support: Ähm keine Ahnung, Second Level Support guckt mal
Second Level: Ich brauch nen login. Ich: Aber du siehtst es doch. Er: Login. Ich: ok hier ein Screencast wo du alles siehst, reproduziere es doch bei dir?! Er: Kein Login keine Lösung. Ich: ok hier. Er: Oh kein Plan ich geb das mal weiter.
Bin auf das Ergebnis schon gespannt. Was ich sagen will: Ein guter Bugreport frisst eben auch Zeit und auf die Lösung des Bugs zu warten macht in 99% wenig Sinn.
Bei Maxon habe ich vor 6 Wochen angefragt wo ich den Rechnungsempfänger ändern kann. Hab noch kein Ergebnis aber Kontakt mit 4 Support Mitarbeitern gehabt. Meine Zeit ist mir manchmal auch zu schade dafür.
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Ich habe schon so viele Bugs reportet und meistens ist die Antwort: wird an die Entwicklung weitergeleitet (nie wieder was gehört) oder konnte nicht nachvollzogen werden (trotz Video und Datei).
Da gibt es einfach Nachholebedarf in Sachen Feedback.
Es gibt ein Redshift-Forum, wo man immer Feedback bekommt, die Bugs ne ID bekommen und man das Gefühl hat, das da was passiert, wenn Adrian einen Screencast zurückschickt und einem Dinge erklärt.
Der Maxon Support dagegen…
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Dann leitet die Bugs doch mal an mich weiter, ich bin da hartnäckig 
Wenn du so einen guten Draht zu dehnen hast, schlag doch mal ein Forum analog dem des Redshiftforums vor.
Meine Erfahrung: Ich mach mühsam Screencast, poste das ganze Ding mit allem drum und dran…
Antwort Support: Der Bug ist uns bekannt, ist in der nächsten Release behoben
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wir sind damit auch gegen eine Wand gelaufen und haben schließlich beim Zahlungsdienstleister angerufen. Die sind dort sehr freundlich und haben uns sofort mit unserem Anliegen weitergeholfen.
2Checkout Support Team Germany
Tel.: 089 201 959 901
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Uff…
Sei doch bitte so nett und poste mal eine Quellenangabe aus der die “vielen süßen kleinen Bugs” hervorgehen. Da ich mit dem Reporting bislang ganz gute Erfahrungen gemacht habe, würde ich das in dem Fall gerne übernehmen.
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Ich versteh das Uff hier nicht. Hier bieten ja sogar verschiedene Leute an, das Reporting der Bugs zu übernehmen aber es ist tatsächlich so: Wenn es niemand reportet wird es nicht gefixt. Also ich würde die Angebote annehmen wenn sie schonmal da sind
Vllt sollte es mal ein ordentliches QC bei Maxon geben, das was Redshift da gerade an Bugs für die neue Version reported bekommt, geht ja nur, wenn es nicht ordentlich getestet wurde vor dem Release. Dann kommt es gar nicht erst zu den ganzen Bugreports. Jedes Release fühlt sich vorschnell an mittlerweile. Weil es entweder etwas Essentielles kaputt macht, das vorher funktioniert hat oder ein neues Feature verbuggt ist - wie das neue Texture Displacement.
Du hast stillschweigend angenommen, dass ich keine Bug Reports sende, weil ich angemerkt hab, dass es besser wäre abzuwarten. Zugegeben, ich hätte es präzisieren müssen, dachte aber das wäre klar: Abwarten bevor man es in die Produktivumgebung entlässt.
-edit: Typo -
Ich kann dir nur anbieten die Bugs an mich zu senden, dann kann ich das direkt einbringen. Bugreports über den Support versanden schon mal das ein oder andere mal oder werden von ihrer Wichtigkeit falsch eingeschätzt. Dem kann man durchaus entgegen wirken
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Also braucht man Connections, um Support zu erhalten? Versteh’ mich nicht falsch, das Angebot ist ein feiner Zug von dir aber diese Vorgehensweise wäre jetzt nicht meine Erwartungshaltung an eine nicht ganz günstige subscriptionbased Software.
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Na, den Support bietet Maxon in jedem Fall. Connections helfen (nicht nur hier) dabei, dass es etwas schneller geht. Also innerhalb einer akzeptablen Spanne: sagen wir, bevor man in die Kiste steigt, oder so.
bevor man mit einem vom Support in die Kiste steigt? Soweit ist man schon bei Maxon seinen Dienstleistungen? Vorher geht nix?
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